健康咨詢描述: 請(qǐng)問醫(yī)生我在高鐵車站做驗(yàn)票工作。工作中有很多送站的旅客送家人。按照規(guī)定不允許進(jìn)。不讓進(jìn)。他們就開始罵人。我還不能生氣。工作壓力很大。請(qǐng)問醫(yī)生怎么辦哦
病情分析:
你好,根據(jù)你的描述,每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的難處,要學(xué)會(huì)處理。
指導(dǎo)意見:
壓力大,每個(gè)人都會(huì)承受一定的壓力的,你自己不要給自己太大的心里負(fù)擔(dān)就好。
病情分析:
你的情況是服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀。與國(guó)內(nèi)畸形的“顧客就是上帝”的理念有關(guān)。
指導(dǎo)意見:
這種理念是不對(duì)的。但是我們都不能改變這個(gè)現(xiàn)狀。你現(xiàn)在唯一能做的就是視而不見聽而不聞。不理他。這個(gè)不算是壓力。時(shí)間長(zhǎng)了,就會(huì)看開了。
有的時(shí)候看他們也挺可憐的。但單位有單位的規(guī)章制度。必須執(zhí)行。如果不執(zhí)行我就會(huì)被罰款。
制度是用來保證大多數(shù)人的權(quán)益的。你如果隨意違反,就是對(duì)守規(guī)矩的人不公平??蓱z之人必有可恨之處??蓱z不完的可憐人。真有特殊的情況,可以請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。勤請(qǐng)示,勤匯報(bào)。要在自己的權(quán)限內(nèi)工作。
你好,很高興為你服務(wù)態(tài)度,根據(jù)你的描述,這種情況確實(shí)真的很讓人生氣,但是還真的不能生氣,不能拿沒有素質(zhì)的人的錯(cuò)誤來懲罰自己啊,這樣需要適應(yīng),習(xí)慣了就無所謂了,只要把你呢本職工作做好你就是好樣的。
以上是對(duì)“請(qǐng)問醫(yī)生我在高鐵車站做驗(yàn)票工作”這個(gè)問題的建議,希望對(duì)您有幫助,祝您健康!
指導(dǎo)意見:
在工作中,有很多送站的旅客送家人,不讓他們進(jìn),他們就開始罵人,你還不能生氣,工作壓力很大,讓你感覺很煩惱。希望放松心情,學(xué)會(huì)調(diào)試自己的情緒,可以心平氣和的和他們說:我理解你們親人離別的心情,但是為了你們的安全,希望你們配合我的工作,如果你的家人有需要幫助的地方,我們可以全力幫助配合,希望你們支持我的工作,謝謝你們的配合?!?,心情不好時(shí),可以到戶外散散步,參加一些體育健身活動(dòng)和家人朋友聊一些開心的話題,聽一些歡快的音樂,唱唱歌,學(xué)會(huì)通過合理的途徑去宣泄內(nèi)心的不良情緒,緩解心理壓力。必要時(shí)也可以輔助心理咨詢治療。
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