健康咨詢描述: 在銀行一線上班,從事柜臺業(yè)務。自從2018年生完孩子復工后不久,就接手商戶經理工作。主要就是聯系客戶辦理二維碼pos等瑣碎的事務。當時已告知領導,自己無法勝任,卻還是被迫接手工作。最近疫情情況,為了加大營銷力度,讓我們建立客戶群,每天還要打各種各樣的電話。然后面對客戶的無理要求或者被投訴。我就覺得特別難受。會出現胸口悶,喘不過氣的時候。最嚴重的一次,和客戶起了爭執(zhí),我直接感覺心率加快,手抖不能控制??偸窃趽臅粫鯓?,會不會被罵。我總覺得自己過得小心翼翼。在家也是。尤其近期,給領導說了,我記憶力不行,卻被說是我在工作中不操心。覺得特別冤屈。
指導意見:
1.情緒抑郁。
2.對全部或者多數活動明顯缺乏興趣或愉悅。
3.體重顯著下降或者增加。
4.失眠或者睡眠過度。
5.精神運動性興奮或阻滯。
6.疲勞或乏力。
7.遇事皆感毫無意義或自罪感。
8.思維力減退或注意力渙散。
9.反復出現死亡或自殺的想法。
癥狀的5條或5條以上(其中第1條和第2條是必須具備的),且持續(xù)2周以上,患者自感痛苦或患者的社會功能已經收到嚴重影響。才考慮是抑郁癥
病情分析:
你的問題看是由于壓力等問題導致的負面情緒,目前主要表現胸悶,喘不過氣,心率加快,手抖,擔憂害怕,做事感覺力不從心,悲觀厭世等,這是焦慮抑郁的情況,但是你的問題看,焦慮表現比較突出。
指導意見:
目前你的情況已經持續(xù)近兩月余,而且也對你的工作等造成影響,那么這是需要考慮面診檢查治療??梢钥紤]藥物治療和心理咨詢治療結合起來,這樣效果會好些。另外就是要學會自我調節(jié)心情,良好的釋放壓力,才能讓你心情舒暢,可以外出郊游散心,與朋友訴說心中苦悶等方式進行調節(jié)。
溫馨提示:
早發(fā)現,及早治療。
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