健康咨詢描述: 我陪同學(xué)出去買衣服,她穿那件衣服不合適,但她想試一下另一個顏色,可能嘴上說了吧效果不是很好,然后那個店員來了一句,接受不了這個風(fēng)格,那個衣服沒必要試了,因為在上面掛著,可以理解畢竟如果我們不買,人也沒必要服務(wù)我們,但是還是感覺,試試按理說沒說不行吧,以前也還有一些店看著不像買的連理不理,在或者看著我們買不起的,說個價格然后嘲諷走開,我其實很想和他們吵架,因為我感覺我是顧客,沒被尊重,其實東西只是沒那么合適在我這,為何我要買,用得著你說三道四,想知道以后碰上這種事,怎么處理,試著不解氣
一般情況下,買衣服的時候最好是看著自己??梢越邮艿?,確實很滿意的那一件商品,再讓服務(wù)員拿來你去穿試。因為我們每個人做事情都要換個角度去考慮,服務(wù)員每天接待幾十上百個顧客。如果每個人不合適的也要是合適的,也要是他們的工作量有多大呀,你站在他的角度上考慮過嗎?如果你是服務(wù)員的話,你希望客人是什么樣的呢?所以作為我們普通的人,不管遇到什么事情都要冷靜理性,要換個角度去考慮。
病情分析:
你好,看了你的敘述,意思是服裝店的服務(wù)水平不好,對人的服務(wù)是根據(jù)被服務(wù)的購買的意愿及經(jīng)濟水平來決定。這樣的服務(wù)員是比較少的了:
指導(dǎo)意見:
如果再遇見怎么辦,那你就應(yīng)該應(yīng)該考慮到自己的時間比她們更寶貴,沒有時間和她們閑聊,看好了,買了就走,少說少表現(xiàn)自己買不起又想買的態(tài)度,以勢壓去對方心理,使她追隨你而服務(wù)的目的。
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