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啊東去工作,客常常投訴啊東,店長說再投訴

女 | 21歲 2017-04-24 23:08:13 3人回復(fù) 來自東莞市

健康咨詢描述: 啊東去工作,客常常投訴啊東,店長說再投訴就走人,怎樣辦?

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張玉文
張玉文 張家口市宣化區(qū)龍煙醫(yī)院   三級檢驗師 擅長: 感冒、頭疼、疥瘡、哮喘、痢疾等。 幫助網(wǎng)友:2355稱贊:5
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2017-04-24 23:45:54 我要投訴

      病情分析:
      你好,根據(jù)你描述的情況,顧客投訴往往對服務(wù)不滿意才投訴的,
      指導(dǎo)意見:
      建議阿東好好工作,盡責(zé)盡職,把顧客的不滿轉(zhuǎn)化成顧客滿意,熱情服務(wù),并妥善處理顧客投拆,阻止顧客流失。

鄒云霞
鄒云霞 宜黃縣婦幼保健和計劃生育服務(wù)中心   護(hù)師 擅長: 流產(chǎn),早產(chǎn),異位妊娠,前置胎盤,妊娠劇吐 幫助網(wǎng)友:21298稱贊:46
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2017-04-25 07:12:22 我要投訴

      病情分析:
      你好,去店里工作,客人常常投訴,這樣店長是會說再投訴就開除你的。
      指導(dǎo)意見:
      建議你應(yīng)審視自己,看看自己哪方面做的不對,是不是態(tài)度不夠好。現(xiàn)在很多都是服務(wù)行業(yè),多以客人為上帝,你應(yīng)糾正好自己的態(tài)度,處事要圓滑,要使顧客感到滿意。

周靈
周靈 無極民康醫(yī)院   護(hù)師 擅長: 內(nèi)科臨床各類癥狀,各種病癥臨床護(hù)理與治療,急診科, 幫助網(wǎng)友:23345稱贊:82
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2017-04-25 07:56:05 我要投訴

      病情分析:
      親,你好,看了你的描述,阿東是從事服務(wù)行業(yè)吧?是不愛說話還是不夠耐心呢?
      指導(dǎo)意見:
      如果阿東的確是從事服務(wù)行業(yè)的,那就必須做到熱情,細(xì)致,周到,耐心??腿耸裁礃拥亩加?,但只要是正當(dāng)?shù)囊螅鸵M力為客人解決。即便是拒絕,也要以婉轉(zhuǎn)的方式,不能和客人發(fā)生沖突。你可以換位思考一下,假若你是老板,會允許自己的工作人員和客人發(fā)生沖突嗎?所以如果還想做這份工作,那就嘗試著改變一下自己吧。
      以上是對“啊東去工作,客常常投訴啊東,店長說再投訴”這個問題的建議,希望對您有幫助,祝您健康!

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