臉部上肢肩部紅腫，皮膚有結痂

健康咨詢描述： 主要癥狀是面部紅腫,皮膚紅色,上臂腫脹,活動略感受限,上體皮膚有紅斑且已結痂,略感瘙癢
由于感冒服用APC藥物兩周,出現(xiàn)白細胞,血小板數(shù)量低于正常水平,出現(xiàn)眼睛紅腫,后入院檢查治療,血液與骨髓穿刺檢查正常,排除再障疾病,近期出現(xiàn)整個面部紅腫,上肢也出現(xiàn)水腫現(xiàn)象,上周皮膚病醫(yī)院的醫(yī)生診斷面部腫脹是更年期反映,皮膚是抗生素藥物過敏,輸液VC及抗過敏藥物*****鈣,輸液六天,上體瘙癢減輕,結痂,面部紅腫稍微減輕,但眼睛及面頰仍紅腫,上肢腫脹

曾經的治療情況和效果： 曾經住院治療白細胞,血小板減少,后經抗過敏治療,5次血液檢查及大小便檢查,最近一次的檢查各項指標都已接近正常水平

想得到怎樣的幫助：請問各位專家,你們是否見到過這種病例,屬于什么病癥,我們還應做什么檢查,該如何治療?